Política de Entrega — Produto Digital OM5

1. O que você está comprando

OM5 é um produto digital — curso/treinamento em vídeo, áudios e material complementar — entregue exclusivamente por meio eletrônico (e‑mail e páginas de acesso).

2. Como e quando o envio acontece

• Após a confirmação do pagamento, enviaremos automaticamente um e‑mail para o endereço informado no checkout com as instruções de acesso.
• Prazo padrão de entrega: até 30 minutos após a confirmação do pagamento. Em casos raros (ver item Exceções) o prazo pode chegar a até 24 horas.
• Assunto do e‑mail: Seu acesso ao OM5 — Instruções. Procure também na pasta de spam/promocional caso não encontre na caixa principal.

3. Conteúdo do e‑mail de entrega

• Link direto para acesso (página de membros).
• Usuário temporário / código de ativação (caso aplicável).
• Instruções rápidas para recuperar senha e FAQ com perguntas frequentes.
• Dados de contato do suporte e passos para abrir um chamado.

4. Se você não receber o e‑mail

• Cheque sua pasta de spam/promoções e a lixeira.
• Verifique se digitou corretamente o e‑mail no checkout. Se houver erro, abra contato conosco (ver seção "Suporte").
• Se não recebeu após 24 horas, envie uma mensagem para Contato@metodosecretoonline.shop com comprovante de pagamento e e‑mail usado na compra.

5. Troca de e‑mail ou problemas com o cadastro

Se você precisa alterar o e‑mail cadastrado ou seu e‑mail está bloqueado, entre em contato com o suporte informando o pedido e o novo e‑mail. Faremos a validação e reenvio manualmente quando necessário.

6. Segurança e privacidade

Protegemos seus dados pessoais e não compartilhamos seu e‑mail com terceiros. O acesso às aulas é controlado por login/senha; qualquer uso indevido pode resultar em bloqueio e revisão da conta.

7. Reembolsos e cancelamentos

• Se sua compra está dentro da política de reembolso estipulada na oferta, siga o processo indicado na página de suporte.
• Produtos digitais entregues e com acesso liberado podem ter regras específicas para reembolso (ex.: período de garantia, uso parcial, etc.). Consulte os termos da oferta antes da compra.

8. Exceções e atrasos

Em casos de instabilidade da plataforma de pagamento, alta demanda ou validação manual do pagamento, o envio pode levar até 24 horas. Em caso de fraude detectada pelo gateway, o pedido pode ser cancelado e você será notificado.

9. Contato / Suporte

E‑mail de suporte: Contato@metodosecretoonline.shop
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h–18h (horário local). Por favor, envie o comprovante do pedido e o e‑mail usado na compra para agilizar o atendimento.